Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
Informativa sulla privacy
Pony Club Ecotourism ("noi", "ci", "nostro") opera a Glyki, Tesprozia, Grecia. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando prenoti attività tramite il nostro sito web.
Dati che raccogliamo
Quando effettui una prenotazione raccogliamo: il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e paese di fatturazione (tramite la pagina di pagamento sicura di Stripe); i metadati di pagamento quali il pacchetto prenotato, la data, il numero di ospiti e l'importo totale pagato (memorizzati in Stripe e nel nostro database delle prenotazioni); e dati tecnici come il tuo indirizzo IP, che utilizziamo per limitare le richieste al nostro sistema di prenotazione e che è necessariamente visibile ai servizi che ospitano, monitorano e distribuiscono il sito (vedi Responsabili del trattamento). Se concedi il consenso per la misurazione, raccogliamo anche dati analitici e registrazioni delle sessioni di utilizzo del sito (con tutti i campi dei moduli oscurati per proteggere la tua privacy).
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati per: elaborare la prenotazione e inviarti un'email di conferma; notificare al nostro staff le nuove prenotazioni; gestire rimborsi o controversie se richiesto; e rispettare gli obblighi legali greci di conservazione dei registri fiscali (7 anni). Non vendiamo i tuoi dati a terzi né li utilizziamo per scopi pubblicitari senza il tuo esplicito consenso. Se concedi il consenso per la misurazione, utilizziamo l'analisi del prodotto e le registrazioni delle sessioni per comprendere e migliorare il processo di prenotazione. Se concedi il consenso al marketing, potremmo utilizzare i dettagli di contatto della prenotazione per la misurazione delle conversioni di Google Ads e le Conversioni Avanzate, consentendo a Google di associare i dati dei clienti sottoposti ad hashing con le interazioni degli annunci per aiutarci a misurare l'efficacia delle campagne.
Responsabili del trattamento
Condividiamo i tuoi dati solo con i seguenti responsabili del trattamento, ciascuno vincolato dalle proprie informative sulla privacy: Stripe, Inc. (elaborazione dei pagamenti) — stripe.com/privacy; Neon Postgres (Vercel Marketplace, database delle prenotazioni ospitato in UE); Vercel (hosting e Speed Insights) — vercel.com/privacy; Resend, Inc. (invio di email transazionali) — resend.com/privacy; PostHog (analisi del prodotto e registrazione delle sessioni ospitate in UE, attivi solo con il consenso) — posthog.com/privacy; RudderStack (gestione degli eventi lato server in UE); Sentry (monitoraggio degli errori); Upstash Redis (limitazione delle richieste); Mux (hosting e distribuzione del video del sito); Mapbox (mappa interattiva); c15t (gestione del consenso); e i servizi Google, tra cui Google Tag Manager, Google Analytics 4 (GA4) e la misurazione delle conversioni di Google Ads / Conversioni Avanzate (attivi solo con il consenso) — policies.google.com/privacy.
Conservazione dei dati
I record di prenotazione vengono conservati per 7 anni come richiesto dalla legge fiscale greca. Se non hai effettuato una prenotazione, i dati delle richieste di informazioni vengono eliminati entro 90 giorni. Puoi richiedere la cancellazione dei dati non richiesti per legge in qualsiasi momento contattandoci.
I tuoi diritti (GDPR)
Ai sensi del GDPR hai il diritto di: accedere a una copia dei tuoi dati personali; rettificare dati inesatti; richiedere la cancellazione (fatti salvi gli obblighi legali di conservazione); opporsi al trattamento; e presentare un reclamo all'Autorità ellenica per la protezione dei dati (dpa.gr).
Contatti
Titolare del trattamento: Pony Club Ecotourism, Glyki, Tesprozia 46200, Grecia. Per richieste sulla privacy inviare un'email a info@ponyclub.gr.